Адаптация человека, ее место и роль в социальном развитии, социализации

Зачем компаниям программы адаптации

«Да ну, это показуха! Работодателям всё равно, как мы себя чувствуем, лишь бы пахали», — скажут скептики. И будут неправы. Всё зависит от уровня работодателя. Иной раз после оформления в отделе кадров вас просто проводят к рабочему месту, а дальше во всем приходится разбираться самостоятельно или с помощью самых сердобольных коллег. А где-то в первый же день будет видно, что к вашему выходу готовились и рады вам.

Современные процессы управления персоналом строятся на понимании того, что людям должно быть комфортно и интересно работать в компании. Это экономически выгодно: если людям комфортно и интересно, они остаются в компании на долгие годы, а значит, рабочие процессы не будут страдать из-за частых увольнений и не придется тратить много средств на подбор новых сотрудников, поскольку поиск персонала для компаний — затратный процесс.

Поэтому продвинутые работодатели воспринимают первые месяцы работы новичка не только как испытательный срок, но и как задачу по адаптации. Потому что именно дискомфорт — наиболее частая причина увольнений в первые месяцы после устройства.

Не случайно программы адаптации особенно распространены в IT-сфере. Не секрет, что здесь идет настоящая война за таланты дефицитных IT-специалистов. С трудом заполучив профессионала, компания очень заинтересована в том, чтобы он не ушел с испытательного срока из-за сложностей и стресса, а быстро встроился в процесс и почувствовал себя комфортно.

Видео

Пример социальной адаптации

Социальная среда – семья, коллектив на работе, соседи в доме и другие социальные группы. Социальная адаптация нужна для того, чтобы личность могла включиться в процессы в социальной среде. Кроме этого, социальная адаптация – это один из важных инструментов, изменяющий как личность, так и саму среду.

Для лучшего понимания того, что такое социальная адаптация, можно рассмотреть пример, когда на предприятие приходят новые сотрудники. В современной прикладной социологии и социальной психологии такую адаптацию исследуют наиболее широко. Это объясняется тем, что данная проблема имеет практическое значение, потому что от ее эффективного решения зависит экономическая составляющая работы компании.

Две сложные системы (личность и компания) начинают взаимодействовать. Успешная адаптация новых сотрудников компании во многом зависит от таких факторов: материально-техническая оснащенность, тип и уровень организации труда, особенности отношений внутри коллектива, уровень корпоративной культуры и оплаты труда. Требования компании заключаются в этих характеристиках, одновременно они показывают преимущества, которые выгодно выделяют компанию среди других участников на рынке труда.

Зачем необходима адаптация персонала в организации

Поскольку адаптация – «встроенный» в человека биологический и психологический механизм, он в большинстве случаев происходит сам собой. Может напрашиваться вопрос, зачем в таком случае заострять внимание на проблеме адаптации, разрабатывать ее программы, стремится повысить ее эффективность?

Действительно, человек чаще всего рано или поздно, так или иначе адаптируется к любым условиям или же адаптирует их под себя. Для этого ему нужно несколько факторов: достаточно времени, мотивация, воля к переменам и их естественные возможности. Но в процессе профессиональной деятельности все эти факторы могут слишком дорого стоить работодателю, поэтому он стремится максимально сократить и облегчить этот сложный процесс.

СПРАВКА! Исследования показывают, что 9 из 10 уволившихся, не проработав и года, приняли это решение в свои первые дни нахождения на службе.

Цели и задачи социальной адаптации

Социальная адаптация – важная составляющая процесса социализации. Социализация обеспечивает обучение, а цель адаптации – найти актуальные способы для самореализации, изменить полученные знания, усвоить новые знания, которые отвечают конкретной среде.

Социальная адаптация подразумевает способность субъекта к эффективному формированию взаимодействия с группой, где будет проходить его жизнь и развитие. Всю свою жизнь индивид будет находиться в разных социальных группах, будут происходить разные ситуации, состоятся встречи с разными людьми. Благодаря социальной адаптации человек будет быстро и с успехом ориентироваться в новых для себя условиях, сможет построить взаимоотношения с другими индивидами в составе конкретной социальной группы. Основной мотив личности – это стремление самореализоваться, а не приспособиться к новым условиям.

Чтобы достичь этого, нужно:

  • принять изменения привычного для себя жизненного уклада, сформировать новые установки для развития личности;
  • активно налаживать коммуникации с участниками профессионального и социального окружения;
  • применять условия социума, чтобы развивать свою личность, самореализоваться;
  • повышать уровень устойчивости к стрессовым ситуациям;
  • налаживать адекватные взаимоотношения с другими индивидами;
  • принимать и соответствовать нормам и ценностям среды;
  • достигать поставленные цели и удовлетворять свои потребности без вреда окружающим.

Сложности адаптационного процесса

Новый сотрудник, особенно без опыта работы в сфере, желает продемонстрировать себя с лучшей стороны. Страх не справиться с обязанностями, уронить себя в глазах коллег — это главное препятствие в адаптации новичка. Также встречаются страхи не сработаться с новым начальником, обнаружить собственную некомпетентность и потерять рабочее место. Адаптационные мероприятия должны бороться с подобными фобиями. Большинство увольнений приходится именно на первый месяц работы сотрудника. Причем это касается не только увольнений по собственному желанию. Несчастные случаи на производстве тоже происходят в первые месяцы работы новичка. Чтобы предотвратить такую текучку кадров в организации, нужна адаптация персонала. Главная цель адаптационного процесса — сделать новичка рабочим элементом коллектива. Нужно рассказать ему об особенностях его служебных обязанностей, помочь ему влиться в коллектив, наладить отношения между коллективом и начальством. В конечном итоге адаптация помогает не только новичку привыкнуть к коллективу, но также коллегам и руководителям привыкнуть к новому сотруднику. Помогут сотруднику пройти адаптацию тренинги и обучающие мероприятия — так человек быстрее разберется в своих обязанностях и будет полезным для компании.  Полезным также будет система общественных поручений для налаживания тесного контакта с коллективом. Такие поручения помогут познакомиться с коллегами и наладить неформальные связи. На начальном этапе стоит также следить за взаимодействием начальника и новичка — справедливо ли происходит оценка работы, исправляет ли специалист замечания руководителя. Наконец, чтобы влиться в коллектив, помогут тимбилдинговые мероприятия.

Цели трудовой адаптации

Если в вашей организации поставили себе задачу воплотить в жизнь грамотную программу по адаптации персонала, нужно для начала четко уяснить себе ее цели. В их качестве, как правило, выступают:

  • снижение потерь эффективности «на старте» (пока сотрудник плохо подготовлен к выполнению своих обязанностей, качество его работы значительно меньше, на него нужно дополнительно тратить время и иногда финансы);
  • уменьшение тревожности и психологического дискомфорта (это не только помогает уменьшить «текучку кадров», но и значительно влияют на качество работы);
  • экономия временных ресурсов (если в организации действует отлаженная программа адаптации, руководителю и коллегам не придется тратить времени на неупорядоченные объяснения с новым сотрудником);
  • развитие хорошего отношения к новому месту работы (когда персонал ощущает заботу, он и трудится эффективнее).

Методы адаптации новых сотрудников

Методы — это конкретные техники и мероприятия, которые позволяют влиться в коллектив новому сотруднику. Методы адаптации могут быть экономическими и непроизводственными. Экономические методы представляют собой материальную мотивацию сотрудника. Конечно, зарплата уже сама по себе мотивирует стараться персонал, но дополнительные премии или штрафы заставляют усерднее трудиться. Главное — не перестараться с последними. К экономическим методам адаптации можно также отнести дополнительные льготы — бесплатный спортзал, ДМС, оплату проезда. К примеру, «Лаборатория Касперского» компенсирует питание своим сотрудникам и предлагает на выбор бесплатное изучение 7 языков на выбор. Непроизводственные методы адаптации сотрудников помогают персоналу наладить друг с другом простые человеческие отношения. Любые корпоративы, личные беседы и тимбилдинг относятся к этим методам адаптации. Хороший способ интеграции новичка в коллектив — это дать ему наставника из более опытных сотрудников, как делает ВТБ. Наставник познакомит со спецификой работы и коллективом, проследит за выполнением рабочих обязанностей.

Виды адаптации:

Адаптация может быть первичной, если сотрудник впервые в жизни приступает к работе, и вторичной, когда у него уже есть трудовой опыт. Однако, это деление не охватывает все направления, по которым проходит приспособление сотрудников к новой среде. Если рассмотреть этот процесс более детально, можно выделить следующие виды адаптации:

1. Социальная адаптация – знакомство с «атмосферой компании», интеграция в социальную среду, принятие норм поведения, активное взаимодействие с этой средой.2. Производственная адаптация – включение сотрудника в процесс производства, изучение трудовых норм и производственных условий, сюда можно отнести привыкание к новой технике и программному обеспечению, изучение CRM-системы.3. Профессиональная адаптация – приобретение новых знаний и умений, необходимых на новом месте работы, оценка перспектив роста, возможность обучения и повышения квалификации.4. Физиологическая адаптация – приспособление к новым условиям работы, графику, нагрузкам.5. Психологическая адаптация – построение отношений с коллективом и руководством.6. Организационная адаптация – изучение механизмов взаимодействия в организации: к кому можно обратиться с тем или иным вопросом, кто кому подчиняется. Ее итог – четкое понимание своего места в структуре компании.7. Экономическая адаптация – процесс привыкания к системе материального стимулирования, уровню оплаты.

Биологическая адаптация

Биологическое привыкание — это способность организмов приспосабливаться к природным условиям:

  • климату;
  • количеству света;
  • уровня давления;
  • изменений влажности;
  • изменяющимся клеткам тела.

Человек в процессе эволюции преодолел:

  • болезни;
  • травмы;
  • врагов;
  • опасных хищников.

За этот период времени организм индивида изменился.

Жизненный пример

Например, это заметно в наблюдении за развитием мозга человека на протяжении эволюции вида. Древние люди, обитающие в дикой природе, располагали 550 кв. см. мозга, а современный человек имеет 1800 кв. см.

Процесс эволюции происходил на протяжении миллионов лет и человеческий мозг постепенно рос.

Социальная адаптация

Социальное привыкание — это включение личности в определённую социальную группу:

  • семью;
  • учебный курс;
  • коллектив;
  • класс;
  • кружок по интересам;
  • сообщество.

Такой процесс, как социальная адаптация включает:

  • принятие правил и норм группы;
  • обучение новому поведению;
  • соблюдение моральных и нравственных ценностей.

Индивид за период адаптации должен гармонично слиться с новой группой.

Пример из жизни

Пример, мама устраивает ребёнка в детский садик. Она постепенно увеличивает время пребывания малыша в новом окружении. Затем она приспосабливает ребёнка, находится в детском саду без её присутствия.

В это время малыш налаживает связи с другими детьми, и учиться самостоятельности. Так он привыкает быть без мамы и вливается в окружение детского сада.

Первый месяц

В первый месяц важно проводить one-to-one встречи с руководителем. Достаточно одного раза в неделю, не более 20-30 минут.

One-to-one встречи – это важный инструмент для руководителя, который позволяет всегда быть в курсе жизни команды и оперативно решать вопросы.

Кто проводит: HR-менеджер + руководитель

Важно, чтобы сотрудник поделился:

– совпали ли ожидания и реальность

– какие были трудности

– какие были страхи, опасения, удалось ли их решить

– доволен ли своими результатами

– предложения по улучшению рабочих процессов

Важно, чтобы руководитель дал обратную связь – от положительных моментов к недостаткам.

90 градусов – обратная связь прямого руководителя 180 градусов – оценка самого сотрудника и прямого руководителя 270 градусов – самооценка, оценка руководителя и подчиненных оцениваемого 360 градусов – самооценка, оценка руководителя, подчиненных, коллег и внутренних клиентов 540 градусов – это 360 + оценка внешних клиентов 720 градусов – это 540 + оценка акционеров/ инвесторов компании Важно! Градус опросника зависит от грейда сотрудника и/или от запроса руководства.

После первого месяца достаточно проводить one-to-one встречи с руководителем 1-2 раза в месяц вплоть до окончания испытательного срока.

После испытательного срока мы не бросаем сотрудника, но сокращаем количество встреч. Одного раза в квартал будет достаточно, чтобы понимать, как идут дела.

Задачи системы адаптации персонала

Если правильно обучить персонал в ходе адаптационного периода, можно достичь следующих целей:

  1. Снизить тревожность новичка, неуверенность в собственных силах. Новому сотруднику важно получать психологическую поддержку. Так он чувствует себя более уверенно, уменьшается риск ошибок. Специалист начинает лучше ориентироваться в нестандартных ситуациях.
  2. Сократить первоначальные издержки. Если новый персонал испытывает некие трудности с вливанием в коллектив, это негативно отражается на продуктивности, доход компании падает. Успешно пройдя адаптацию, сотрудник быстрее сможет понять и принять стандарты работы, увеличивая эффективность своего труда.
  3. Сократить текучесть кадров. На любом предприятии текучесть кадров – неизбежный процесс. Некоторые ошибочно полагают, что если массово увольняются не менеджеры среднего/высшего звена, а простые работники, ничего критичного в ситуации нет. Если грамотно подойти к отбору, закрепить каждого специалиста на своем месте, можно в разы повысить эффективность работы каждого отдельного сотрудника и компании в целом. Если специалист и менеджеры перестанут уходить с предприятия, а будут стабильно выполнять свои функции, не нужно будет постоянно тратить время на обучение новых сотрудников. С грамотной адаптацией персонала достичь этого просто.
  4. Сэкономить время опытных специалистов. Чем дольше новичок будет находиться на этапе «стажера», бояться серьезной работы, выполнять все поставленные перед ним задачи, тем дольше коллеги и непосредственный руководитель будут помогать делать ему его же работу.

Также важно обеспечить новичку позитивный настрой. Он должен получать чувство удовлетворенности от собственной работы. Также важно, чтобы каждый работник воспринимал компанию положительно, лояльно к ней относился. Если грамотно внедрить систему адаптации сотрудника, человек на начальном этапе уже поймет, как он будет осваиваться в коллективе, как будет происходить адаптационный процесс в целом. Если адаптацию провести правильно, работник и компания смогут максимально приспособиться друг к другу. Это поможет каждому работнику показывать отличные профессиональные результаты.

Теги

Adblock
detector