Как узнать и проверить баланс домашнего интернета

Общая информация

Прежде чем мы приступим к исследованию способов проверки баланса интернета на примерах разных провайдеров, следует разобраться с парой общих вопросов. Конкретно нас интересует: как строится взаимодействие с поставщиком услуги в контексте обозначенной проблемы, и какие есть вообще возможности по части получения сведений об остатке на счёте?

Специфика функционирования провайдеров

Часто при подключении услуги интернет-связи клиенты не уточняют у компаний, какого числа необходимо пополнять баланс лицевого счёта. Иногда зачислять денежные средства нужно в начале месяца, иногда же всё зависит от даты активации договора.

Если не озаботиться вовремя ответом на указанный вопрос, можно в какой-то момент остаться без возможности выхода в сеть.

Исходя из сказанного, имеет смысл обратить внимани

Исходя из сказанного, имеет смысл обратить внимание на такие меры:

  1. Уточните у оператора, по какой схеме он функционирует. Получите информацию о графике пополнения баланса. Это сделает возможным, например, использование функции автоплатежа, если Вы предпочитаете оплачивать такие услуги банковской картой.
  2. Запросите и сохраните платёжные реквизиты. Некорректные данные и малейшие ошибки оставят Вас без интернета и уплаченных денег.

Это элементарные рекомендации, однако не стоит недооценивать их значимость. Также следует понимать, что у разных операторов есть свои алгоритмы оплаты: изучайте их заранее.

Способы проверки баланса интернета

Хотя поставщиков интернет-сервиса множество, и все они имеют свои нюансы в вопросах оплаты, обеспечения услугой своих клиентов и т.д., всё же имеются некоторые общие моменты.

Итак, можно выделить следующие способы проверки баланса личного счёта:

  • использование функционала личного кабинета (показать на компьютере);
  • звонок в колл-центр оператора;
  • применение специального программного обеспечения;
  • SMS-запрос;
  • посещение офиса.

В большинстве случаев самый удобный способ – личный кабинет. Он чаще всего используется клиентами провайдеров. Это объясняется более широким функционалом: можно не только посмотреть баланс, но и поменять тариф, провести оплату и совершить ещё какие-то действия.

В противовес аккаунту на сайте поставщика услуг и

В противовес аккаунту на сайте поставщика услуг и другим дистанционным вариантам решения проблемы есть возможность обратиться в офис компании. Однако это сопряжено с тратой времени, ведь придётся или идти, или ехать туда.

Видео

Функционал личного кабинета Нетбайнет

Используя личный кабинет nbn можно делать следующее:

  • узнавать баланс счета пользователя;
  • оплачивать расход трафика и других потребляемых услуг (ежемесячный платеж за телевидение и телефонию);
  • изменять скорость работы интернета (как в большую, так и в меньшую сторону);
  • изменять тариф подключения, управлять слугами;
  • временно приостанавливать доступ к сети Интернет;
  • устанавливать ежемесячный автоплатеж и обещанный платеж;
  • просматривать расходы за услуги по периодам;
  • отправлять заявки для службы технической поддержки;
  • получать своевременно информацию об акциях, проводимых в компании.

Восстановление пароля от Личного кабинета

Довольно-таки распространенной проблемой клиентов Нетбайнет является потеря пароля. Для решения этой проблемы необходимо пройти процедуру восстановления пароля от Личного кабинета NetByNet. Это можно сделать двумя способами. Первый способ предусматривает использование номера лицевого счета (ПИНа) и номера мобильного телефона в международном формате. Во втором случае клиент должен ввести логин от своего аккаунта и номер мобильного телефона. В обоих случаях он получит код подтверждения на мобильный телефон и электронную почту. После этого ему останется ввести полученный код и получить новый пароль на e-mail или мобильный телефон.

На горячей линии

Еще один простой способ, которым можно узнать состояние баланса – это позвонить в техническую поддержку Ростелеком. Обычно им пользуются, когда нет возможности подключиться к интернету или все другие способы не подходят.

Чтобы оператор предоставил информацию, нужно будет назвать свои данные – обычно сам лицевой счет и адрес подключения услуги. Чаще требуется только адрес подключения (называть с городом). Иногда могут спросить ФИО, чтобы проверить, не звонит ли мошенник.

Номер техподдержки, где дают информацию, какая бы услуга у вас не была подключена — 8800 1000800.

Если вы пользуетесь мобильной связью, центр поддержки работает по номеру — 8 800 181 1888.

Два способа снятия денег со счета

Чтобы знать, сколько нужно денег, чтобы пополнить баланс интернета, важно поинтересоваться у своего провайдера, каким образом будут происходить списания денег с вашего счета. Вариантов может быть два:

  • вы платите за месяц, эта сумма снимается первого числа, и вы пользуетесь Интернетом до начала следующего расчетного периода;
  • вы кладете на счет любую сумму, деньги снимаются каждый день понемногу равными порциями так, чтобы в конце месяца в сумме со счета снялась ваша абонентская плата.

Первый вариант хорош тем, что вы, раз пополнив домашний интернет-баланс, больше не вспомните о нем до следующего месяца. Зато во втором случае вы сможете класть на счет меньшую сумму. Например, пополнить баланс интернета всего на неделю вперед, затем уехать в отпуск и не платить деньги впустую.

Обычно такую информацию лучше узнавать еще на этапе выбора провайдера. Почти все поставщики интернет-услуг предлагают примерно одинаковые тарифы и скорости. Особенности уменьшения вашего счета могут стать решающим фактором при выборе.

Но если вы не узнали об этом заранее и уже подключились — не беда. Вся информация о вашем подключении доступна на сайте провайдера, достаточно только зайти в интернет-кабинет: баланс, название тарифа, номер вашего счета — все это можно узнать там.

Мобильное приложение

Оно позволяет абоненту в любой момент получить данные о состоянии лицевого счета через смартфон или планшет с доступом к интернету. Операторы разработали программы, которые помимо состояния баланса позволяют узнать об услугах и опциях, актуальных предложениях. Также можно произвести оплату за доступ к сети. По сути это тот же личный кабинет, но не на сайте провайдера, а в формате мобильного приложения. Большинство операторов вложили в программу функционал, аналогичный сайту.

Продукт доступен для устройств, разработанных на платформах iOS и Android. Получать актуальные данные через смартфон или планшет можно у следующих компаний:

  • «Ростелеком».
  • «Билайн».
  • «МТС».
  • «МГТС».
  • «».

Приложение необходимо скачать из App Store, если ваше устройство на базе iOS или в Google Play, если вы используете Android. При первом использовании программы, понадобится регистрация. Для нее потребуются те же данные, что и для регистрации в личном кабинете на сайте оператора связи.

В офисе Ростелеком

Если вам удобнее узнавать баланс по пути домой или офис Ростелеком находится рядом – можно обратиться туда. На всякий случай лучше взять с собой еще и паспорт, хотя на практике он редко оказывается нужным.

Спросить о текущей задолженности можно у менеджера по обслуживанию клиентов, назвав ему лицевой счет. Может потребоваться и другая информация о том, кто подключал договор, но обычно номера ЛС достаточно.

Если у вас подключен интернет от ОнЛайм, то данные по балансу можно узнать и в офисах Ростелеком, и в офисах ОнЛайм.

Теги

Adblock
detector