Неопознанная сеть без доступа к интернету Windows 7, что делать?

Причины, почему появляется данное сообщение

Причиной отсутствия интернета на компьютере или ноутбуке может быть неисправное сетевое оборудование. Либо же произошедший сбой в программном обеспечении. При поломки сетевого адаптера смотрите статью: какой выбрать и как подключить WiFi адаптер.

Такую ошибку как «Неопознанная сеть без доступа к интернету» относят к программной неисправности. Потому что при этой ошибке компьютер исправно подключен к вашему роутеру либо же маршрутизатору провайдера. А вот выход во всемирную сеть, пишет отсутствует. Давайте попробуем разобраться, по какой причине так происходит и что можно сделать в этой ситуации.

Видео

Простые способы исправить проблему и выявить причину ее появления

Для начала о самых простых способах разобраться в чем дело и, возможно, сэкономить себе время при исправлении ошибок «Неопознанная сеть» и «Нет подключения к Интернету» в Windows 10, так как способы, описанные в инструкции в следующих разделах более сложные.

Все перечисленные пункты относятся к ситуации, когда подключение и Интернет исправно работало до недавнего времени, но внезапно перестало.

  1. Если подключение выполняется по Wi-Fi или по кабелю через роутер, попробуйте перезагрузить роутер (вынуть из розетки, подождать 10 секунд, снова включить и подождать пару минут, пока он снова включится).
  2. Перезагрузите компьютер или ноутбук. Особенно если вы этого давно не делали (при этом «Завершение работы» и повторное включение не считается — в Windows 10 завершение работы не является выключением в полном смысле этого слова, а потому может не решать те проблемы, которые решаются перезагрузкой).
  3. Если вы видите сообщение «Нет подключения к Интернету, защищено», а подключение выполняется через роутер, проверьте (если есть такая возможность), а не возникает ли проблема при подключении других устройств через этот же роутер. Если на других всё работает, то далее проблему будем искать на текущем компьютере или ноутбуке. Если проблема на всех устройствах, то возможны два варианта: проблема со стороны провайдера (если есть только сообщение о том, что Нет подключения к Интернету, но нет текста «Неопознанная сеть» в списке подключений) или проблема со стороны роутера (если на всех устройствах «Неопознанная сеть»).

  4. В том случае, если проблема появилась после обновления Windows 10 или после сброса и переустановки с сохранением данных, а у вас установлен сторонний антивирус, попробуйте его временно отключить и проверить, сохраняется ли проблема. То же может касаться стороннего ПО для VPN, если вы используете его. Однако здесь сложнее: его придется удалить и проверить, исправило ли это проблему.

На этом простые способы исправления и диагностики у меня исчерпаны, переходим к следующим, которые предполагают действия со стороны пользователя.

Проблемы, связанные с провайдером

Если ПК подключается через сетевой кабель, приходящий в помещение извне, то доступ к глобальной сети, скорее всего, блокируется по вине провайдера. Причиной может оказаться ситуация с неисправностями оборудования на стороне провайдера – кратковременный сбой в работе, неправильные настройки концентратора, отсутствие связи оборудования с сервером провайдера (возможно, по вине обрыва кабельного соединения). Но в таких случаях ничего не остаётся делать, кроме того, как ожидать устранения неполадок с провайдерской стороны.

Подобная проблема может произойти из-за блокировки провайдером доступа в интернет по причине окончания срока действия абонентской оплаты или нарочного прекращения оказания услуг (такое случается, к примеру, в случае DDoS-атак сервера с компьютера клиента). Последний случай отключения, конечно, очень редкий, но всё-таки возможен.

В последних двух случаях ноутбук также будет подключен к сети (провайдерскому оборудованию), но также без доступа во всемирную паутину.

Устранение сбоя, если подключение осуществляется напрямую

Ниже можно ознакомиться с наиболее эффективными способами устранения сбоя, в случаях, когда подключение выполняется напрямую.

Проблема в TCP/IP

Внутренние проблемы протокола сети в Виндовс нередко становятся причиной появления критических ошибок, которые не позволяют установить подключение к сети. Если появился статус сети Идентификация, рекомендуется сбросить настройки TCP/IP. С этой целью владельцы устройств:

  1. Запускают командную строку. Необходимо входить от имени администратора.
  2. Нажимают Ctrl+Shift+Esc с целью вызова диспетчера задач.
  3. Кликают на файл/новую задачу.
  4. Прописывают СМD, проставляют галочку, чтобы задача была подтверждена правами администратора и тапают на Enter.
  5. Далее вводят комбинацию netsh int ip reset resetlog.txt и кликают на Enter.

Спустя несколько секунд начнется сброс настроек. Нередко это помогает убрать проблему.

После перезагрузки ноутбука/стационарного компьюте
После перезагрузки ноутбука/стационарного компьютера, внесенные изменения вступят в силу

Причина в DHCP

Когда в строке IP-адреса либо основного шлюза появляется адрес вида 169.254.x.x, это свидетельствует о том, что ошибка неопознанной сети возникает из-за DHCP. Специалисты в таком случае рекомендуют перейти в Диспетчер устройств и кликнуть правой кнопкой мышки по иконке сетевого адаптера. Выбрав раздел Свойств, необходимо тапнуть на строке Дополнительно и кликнуть на Сетевом адресе. В открывшемся окне вводится адрес сети. Пользователь должен при этом использовать цифры и буквы от A до F.

Затем потребуется нажать на Ок и ввести в командной строке комбинации (по порядку):

  • Ipconfig /release;
  • Ipconfig /renew.

Когда все действия будут выполнены, нужно перезагрузить устройство. Чаще всего данных действий хватает для восстановления доступа к сети.

Сброс настроек сети

Пользователи Виндовс могут самостоятельно сбрасывать сетевые параметры. Благодаря этому владельцы компьютеров получают возможность восстановить нормальную работу адаптера.

Пошаговый процесс:

  1. Первым делом зажимают Win+I и переходят в раздел Состояния.
  2. Опустившись вниз до категории Состояния, выбирают команду Сброса настроек.
  3. Сеть сбрасывают. Ноутбук нужно выключить.

Спустя 2-3 минуты можно включить устройство и проверить появилось ли соединение с сетью.

Неверные настройки подключения по локальной сети

Еще одна распространенная проблема — наличие неверных записей в параметрах протокола IPv4 Вашего подключения по локальной сети. При этом, вы можете и не изменять ничего — иногда виной этому бывают вирусы и другое вредоносное программное обеспечение.

Как проверить:

  • Зайдите в панель управления — Центр управления сетями и общим доступом, слева выберите «Изменение параметров адаптера»
  • Кликните правой кнопкой мыши по значку подключения по локальной сети и выберите в контекстном меню «Свойства»
  • В открывшемся диалоговом окне свойств подключения по локальной сети вы увидите список компонентов подключения, выберите среди них «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4» и нажмите кнопку «Свойства», располагающуюся тут же рядом.
  • Убедитесь, что все параметры выставлены в «Автоматически» (в большинстве случаев должно быть так), или указаны правильные параметры, если Ваш провайдер требует четкого указания IP, шлюза и адреса DNS сервера.
Сохраните сделанные изменения, если они были сдела

Сохраните сделанные изменения, если они были сделаны и посмотрите, будет ли при подключении вновь появляться надпись о неопознанной сети.

Причина шестая: блокировка антивирусом или сторонней программой

Некоторые пользователи настолько переживают о безопасности своего компьютера, что начинают устанавливать дополнительные защитные программы и антивирусы. А потом самостоятельно их настраивают. Но увы, далеко не каждый это умеет делать правильно. После таких настроек очень часто и начинают возникать проблемы с доступом в интернет. Поэтому, если у вас пропал интернет после того как вы установили и неумело настроили защитную утилиту (firewall), удалите её. Или выполните корректно настройки.

Ещё причиной может послужить установленный антивирус. Проверьте не включена ли блокировка выхода во всемирную сеть или переустановите его.

Теги

Adblock
detector