Сервисная карта Леруа Мерлен (leroymerlin scard)

Что дает карта Леруа Мерлен?

Что касается преимуществ, которые получают владельцы сервисной карты Леруа Мерлен, их количество действительно впечатляет:

  • Возможность просмотреть историю покупок в личном кабинете Леруа Мерлен. Осуществив вход на официальном сайте магазина, вы можете отследить, что и когда покупалось с помощью сервисной карты. Это полезно, например, когда вам необходимо докупить какое-то количество материала для ремонта, но вы не помните, какой именно товар покупали, так как это было давно.
  • Возможность возвращать товар в течение года. По карте покупателя Леруа Мерлен срок возможного возврата товара продлен до года. Например, если вы купили много каких-то материалов, но часть из них не использовалась во время ремонта, вы можете ее вернуть в магазин, получив деньги обратно.
  • Расширенная гарантия на установку. Карта постоянного покупателя Леруа Мерлен продлевает гарантию на все монтажные работы до 2-х лет. Вам не нужно переживать, что, например, дверь начнет со временем плохо закрываться – по гарантии вам все починят.
  • Автоматический анализ расходов на ремонт. Карта клиента Леруа Мерлен автоматически подсчитывает, сколько вы потратили на свой ремонт. Конечно, она не учитывает стоимость работы строителей и услуги, не связанные с магазином, но тоже может быть полезной.
  • Возможность возврата без чека. На сайте Леруа Мерлен сохраняются все ваши покупки. При необходимости возврата товара достаточно предъявить сервисную карту, чек – не обязателен.
  • Экономия времени при заказе товаров. По номеру карты Леруа Мерлен закреплен определенный адрес. Нет необходимости вводить его каждый раз при оформлении доставки – он будет вбиваться автоматически.
  • Автоматический выпуск виртуальной карты. Если вы не хотите носить с собой пластиковую карту, просто возьмите телефон с виртуальной картой.

Стоит отметить, что карта Леруа Мерлен не скидочная – она работает только в отношении вышеперечисленных преимуществ.

Видео

Личный кабинет Леруа Мерлен

Для удобства клиентов разработчики компании Леруа Мерлен создали личный кабинет. Сервис дистанционного обслуживания на сайте позволяет сэкономить время и облегчить процесс совершения покупок.

Возможности личного кабинета:

  • сохранение истории покупок по сервисной карте с подробностями (дата, сумма, адрес магазина);
  • просмотр каталога товаров;
  • составление списка покупок;
  • история просмотра каталога с отметками понравившихся товаров;
  • формирование личного профиля с адресами доставок и контактной информацией;
  • настройка уведомлений, изменение логина/пароля, электронной почты и других данных.

Для входа в ЛК используется логин и пароль, но для начала пользователю необходимо пройти регистрацию. Попасть в личный кабинет можно через браузер персонального компьютера или мобильного телефона.

Клиентам доступно мобильное приложение Леруа Мерлен, в котором также настраивается аккаунт клиента.

Скачать на AndroidСкачать на iPhone

Регистрация и вход

Как было указано выше, регистрация в кабинете Леруа Мерлен осуществляется после перехода по ссылке из электронного письма, полученного при оформлении карточки. В этом же сообщении клиент может найти свой логин и временный пароль. Поэтому, как правило, активация личного профиля затруднений не вызывает.

Но и без карточки у покупателей есть возможность пользоваться ЛК. Чтобы зарегистрироваться самостоятельно, следуйте инструкции:

Перейти на официальный сайт Leroy Merlin
  1. Откройте в браузере официальный сайт .
  2. Найдите в правом верхнем углу кнопку «Вход /Регистрация». Нажмите «Регистрация» и заполните анкету, указав личные данные.
  3. Придумайте пароль для входа в личный кабинет.
  4. Отметьте галочкой свое согласие на обработку персональной информации и рассылку новостей от Leroy Merlin.

Внимание! При данном способе регистрации невозможна привязка сервисной карты, а само наличие личного профиля не дает права участия в программе лояльности.

Сервисная карта Леруа Мерлен – как активировать?! Регистрация

Став счастливым обладателем сервисной карты Леруа Мерлен 28 мая 2019 года, отправился домой. Зашел из ноутбука в личный кабинет посмотреть произошла ли активация (регистрация) сервисной карты. Никакой информации о пластике не нашел. Обнаружил историю покупок, посмотрел с ностальгией, что и когда приобретал.

История покупок в магазине Леруа Мерлен без сервис
История покупок в магазине Леруа Мерлен без сервисной карты
История покупок в Леруа Мерлен
История покупок в Леруа Мерлен

Прошло около 4 дней. Решил позвонить, уточнить в колл центр по телефону 8(800) 700 00 99 (звонок бесплатный) где моя активация, не попала ли моя анкета в мусорное ведро, как в анекдоте про неудачников. Нажав по очередности несколько клавиш на телефоне при дозвоне роботу, попал в меню и, выбрав «сервисную карту», стал ждать ответа оператора.

Девушка на другом конце провода ответила в течение минуты, выслушала, и переправила гудок в магазин, где мной оформлялся пластик. Администратор инфо-стойки ответила, что карточка оформляется в базу до двух недель. Но покупки совершать по сервисной карте уже можно.  

Здесь отмечу, что на почтовый ящик должна прийти ссылка, нажав на которую вас перенаправит в личный кабинет с активированной картой.

Оповещение на почтовый ящик о регистрации сервисно
Оповещение на почтовый ящик о регистрации сервисной карты

Оставшись неудовлетворенным, позвонил еще раз в центр обслуживания. Прождав пару минут, выбрал в меню «получение профессиональной карты». На другом конце провода услышал женский голос.

Я задал вопрос: «Почему мне, мастеру, хотя я об этом сказал администратору, не предложили сделать регистрацию профессиональной карты»? Спросил и про: почему так долго и сколько должна оформляться сервисная карта?

Женщина мне попалась советской закалки в хорошем смысле слова, все вопросы слушала внимательно, отвечала поочередно, местами с кем-то консультируясь.

  1. «Сколько времени проходит регистрация с момента получения сервисной карты»?

        Ответ: «1 сутки»… Пауза… Поиск, конечный ответ: «такой информации нет».

  • «Могу ли оформлять заказ товара по телефону без предоплаты»?

        Ответ: «Только с профессиональной картой». Отмечу, что задавал вопрос на инфо-стойке администратору – он не был вообще не посвящен, что есть такая услуга. Хоть с момента возможности оформления карты прошло много времени, неразбериха не закончилась. Сглаживая углы, телефонистка назвала это тестовым периодом.

  • «Есть ли скидки или начисление бонусов при покупке с помощью сервисной или профессиональной карты»?

        Ответ: «Бонусов нет, скидок нет».

Спустя 11 дней, 8 июня, на почту пришло оповещение с номером сервисной карты. Ссылка, нажав на которую, попадаете в личный кабинет магазина Леруа Мелен с активированным пластиком.

Завершена регистрация сервисной карты Леруа Мерлен
Завершена регистрация сервисной карты Леруа Мерлен

Показано, что можно отсканировать карту сканером, сделав ее так же и виртуальной. Для этого нужно скачать приложение в IOS или Android. Называется программа QR code Reader. Открываете приложение, наводите сканер на код и виртуальная копия сервисной карты у вас на смартфоне. Далее, для открытия сервисной карты, нужно открыть программу Google Pay, в которую можно копировать все ваши банковские и дисконтные карточки. Если ее нет, можно скачать в IOS или Android.

Сохранение виртуальной сервисной карты Леруа Мерле
Сохранение виртуальной сервисной карты Леруа Мерлен в Google Pay

Регистрация на сайте

Как отмечалось выше, при заполнении анкеты следует указать действующий адрес электронной почты, на который после завершения регистрации придет письмо с данными для входа в личный кабинет. Чтобы активировать учетную запись, нужно просто перейти по прикрепленной в письме ссылке. Помимо того, в письме будет ссылка для активации виртуальной карты (обязательно откройте с мобильного устройства).

Важно! Если нет карты постоянного покупателя, личный кабинет можно зарегистрировать самостоятельно, чтобы отслеживать просмотренные товары, покупки, сохранять адреса доставки. Однако при самостоятельной регистрации невозможно привязать сервисную карту; после одной лишь регистрации нельзя стать участником программы лояльности.

Шаг 1. Вначале перейдите на сайт и кликните по кнопке регистрации, которая находится в верхнем правом углу.

Кнопка регистрации
Кнопка регистрации

Шаг 2. Введите все необходимые личные данные, поставьте галочки в нужных местах и нажмите кнопку «Регистрация».

Ввод персональных данных
Ввод персональных данных

Шаг 3. После этого перед вами откроется доступный функционал личного кабинета «Леруа Мерлен».

Функционал личного кабинета
Функционал личного кабинета

: . Кроме того, вас может заинтересовать .

Активация бонусной карты Леруа Мерлен

Выданная на кассе сервисная карта Leroy Merlin требует активации. На электронную почту, которую Вы указывали в анкете, должно прийти письмо со ссылкой-подтверждением регистрации. Когда Вы пройдете по этой ссылке, активируется Ваша учетная запись на официальном сайте Leroy Merlin. Теперь у Вас есть личный кабинет с расширенным функционалом, в котором можно узнавать все актуальные сведения о торговой сети.

Внимание! Предъявлять карту на кассе нужно сразу, не дожидаясь оформления товаров и оплаты.

Номер карты леруа мерлен

Номер карты леруа мерлен

Как получить скидочную карту

Стать держателем могут покупатели, которые достигли 18 лет. Можно получить пластиковую сервисную карточку или же открыть виртуальную карту, которая будет аналогом пластика. Во время покупок достаточно показывать на кассе смартфон, чтобы продавец считывал с нее нужную информацию.

Процесс получения выглядит так:

  • Посетить любую торговую точку «Леруа Мерлен» в России.
  • Подойти к стойке регистрации, заполнить там бланк анкеты клиента, указав верно контактные данные и заверив собственной подписью.
  • Показать сотрудникам магазина любой документ, способный подтвердить личность. Это может быть внутренний паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение, военный билет, заграничный паспорт.
  • Поменять на стойке регистрации анкету на сервисную карту.
  • Активировать карту.

Последний шаг удобно делать на компьютере или на другом гаджете, если с него есть доступ к электронной почте.

Как получить сервисную карточку как ей пользоваться?

Акция проходит в тестовом формате, выдача карт производится с 1 мая 2017 по 31 декабря 2018. Впрочем, даты легко могут сдвинуться в сторону продления, если программа будет иметь успех. Уже сейчас их цифровые аналоги доступны в приложениях Android Pay и Apple Pay. Личные кабинеты на официальном сайте открыты и пользуются хорошим спросом.

Алгоритм, как получить спектр гарантийных услуг и доступ к личному кабинету:

  • взять анкету с информационного стенда или на стойке информации;
  • заполнить её, обязательно указав адрес электронной почты;
  • отнести анкету консультанту или на стойку информации и подтвердить данные официальным документом (паспортом, правами, медполисом и пр.);
  • получить сервисную карту;
  • зайти на свою электронную почту;
  • открыть письмо от «Leroy Merlin», перейти по ссылке активации. В этом же письме будут ваши логин и пароль для входа в личный кабинет.
  • готово! Ваш личный кабинет доступен для вас круглосуточно!

Чтобы все покупки отображались в личном кабинете, обязательно предъявляйте пластиковый прямоугольник (или его цифровой аналог) ДО оплаты. Иначе информация не появится

Если вы потеряете карту, обратитесь на горячую линию или к консультантам магазина. Вам оперативно выдадут новую, к которой будет привязана вся ваша прежняя информация.

Сервисная карта оформляется только на физическое лицо, то есть на человека, а не на фирму. Официально разрешается передавать её родственникам, друзьям для личных нужд (не для предпринимательской деятельности).

Возможности личного кабинета Leroy Merlin

Личный кабинет был разработан для удобства клиентов компании. Вот его основные возможности:

  • история совершенных покупок с подробностями (суммой, датой, адресом торговой точки);
  • изменение пароля или логина, почтового адреса, настройка уведомлений;
  • доступ к каталогам товаров;
  • создание личного профиля с контактными данными и адресами доставки;
  • наконец, можно составлять список покупок.
Вход в личный кабинет Leroy Merlin
Вход в личный кабинет Leroy Merlin

Войти в личный кабинет можно через официальный сайт Leroy Merlin или с помощью фирменного мобильного приложения, доступного по ссылкам ниже.

Подарочная карта Leroy Merlin

Торговая сеть Leroy Merlin предоставляет подарочные карты с определенным номиналом (500₽, 1000₽, 3000₽, 5000₽) и без номинала.

Карта с номиналом действует три года, несколькими такими картами можно оплатить покупки в одном чеке. Если денег на карте не хватает, можно доплатить другими способами.

Карта без номинала нужна для покупок от 7000₽. Она так же действительна три года. Не обязательно тратить всю сумму на одну покупку.

Леруа Мерлен позволяет покупать товары для строительства, дома и сада по выгодной стоимости, т.к. магазин получает товары сразу от производителя. А скидочные карты делают шоппинг еще приятнее.

Post Views: 10

Теги

Adblock
detector